社区是民生服务的“最后一公里”。定海区城东街道总人口约8万，管辖15个社区和4个行政村，涉及现代社区、未来社区、老旧小区、城中村等，情况复杂多样。基于此，加强社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者和社会慈善资源的“五社联动”、探索打造“民生服务综合体”，是打通社区“最后一公里”的破题之法。

5月24日上午，定海区政协委员城东街道工作室成员分别来到幸福食堂、幸福驿站、街道居家养老服务中心、桔南社区，实地查看综合体建设运营现状，认真听取情况介绍。委员们边走边看边交流，还不时询问周边界别群众的意见想法。

在桔园社区二楼民生议事堂现场，委员们没有客套，开门见山。

“要把民生服务整合起来，形成服务的综合体，也要从城东实际出发，切实利用好现有资源，通过串联服务阵地的形式来实现打包服务。”

“要高度重视民生服务的供给，主动听取辖区群众的意见建议，梳理群众需求清单，尽量避免政府提供的服务与群众需求不相匹配。”

“　‘五社联动’要在当前联席会议的基础上，进一步探索联结、联谊的手段，从而为民生服务资源的共建共享创造更好条件。”

“在提供民生服务过程中，要厘清政府和相关社会机构的职能边界，社会服务机构要成长为提供民生服务的主力军，政府则要在市场难以作为的领域起到兜底作用。”

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一条条意见建议被认真记录，并得到街道相关部门负责同志的积极回应。“城东街道人口多，老龄化程度高，民生服务需求量大面广，我们一定认真研究委员们的意见要求，积极采纳可行的建议，不断提升城东居民的幸福感和获得感。”城东街道办事处主要负责同志如是表示。

委员们纷纷表示，本次协商议事活动契合民生服务大方向，协商过程规范，交流互动深入，协商成效良好，彰显了“众人的事由众人商量”的协商文化。下一步，将持续跟进城东街道民生服务综合体建设运营情况以及“五社联动”机制运行情况，持续为群众民生福祉建言献策。