刘豪伟委员代表市青联发言

旅游业一直是区域经济增长的关键驱动力之一。然而，近年来在快速变化的发展环境中，我市旅游业可持续发展的基本盘受到挑战。从客观数据来看，一是酒店入住率有下滑态势；二是大型OTA（在线旅游平台）垄断现象愈发普遍；三是除核心景区外，全市其他配套景点的影响力不够，游客驻留时间未能拉长；四是自驾游盛行下的交通压力持续存在。破解这些问题的关键在于打造区域旅游数字化综合服务平台，提出一揽子具体解决方案，进行私域化定制和改造，以促进舟山旅游业的多元化发展。

为此，建议：

一、搭建私域平台，做好流量导入

一方面，通过调整门票预订入口，将已经具备IP效应的景区门票的预订流量引导至私域平台，提高平台影响力。与具备IP效应的景区建立合作关系，确保其将门票预订的入口链接到私域平台。为私域平台门票预订提供独家优惠，增加游客使用私域平台的动机。另一方面，将船票预订的流量限制在私域平台上，增加平台的用户互动和活跃度。与船票供应商达成独占协议，确保只有私域平台能够提供船票的预订服务。同时，确保私域平台提供快速、便捷的船票预订流程，以吸引更多用户使用平台。提供包装优惠，如景区门票与船票的联合预订，以提供私域平台的吸引力。

二、整合旅游产品，满足多元需求

通过整合旅游产品，提供综合的旅行体验，吸引更多游客使用私域平台，增加平台的用户互动和活跃度。酒店整合方面，与当地酒店建立紧密的合作伙伴关系，确保平台上提供多样化的住宿选择。推广高质量酒店，提供客户评价和反馈，帮助游客做出明智的住宿选择。提供酒店与景区门票或餐饮的联合套餐，以吸引用户预订。线路整合方面，整合各种不同类型的旅行线路，包括文化游、自然游、冒险游等，以满足不同游客的需求。通过用户数据分析，向用户提供个性化的线路建议，根据他们的兴趣和时间安排行程。餐饮整合方面，推广当地特色餐厅，提供用户评价和建议，帮助游客选择餐饮场所。组织美食活动，如食品节庆或美食之旅，以吸引游客尝试当地美食。提供在线餐饮预订服务，使游客能够提前安排用餐，节省时间和精力。

三、做强社交分享，扩大平台影响

鼓励游客在私域平台上生成有趣的游记内容，分享他们的旅行体验，同时增加平台的用户互动和景区宣传。创建游记奖励计划，奖励游客为平台生成高质量的游记内容。包括积分、特别折扣或奖金，以鼓励游客分享。通过这些措施，私域平台将变成一个社交分享和创造游记内容的社区，吸引用户参与和分享他们的旅行经历，同时增加平台的知名度和吸引力。这将有助于提高景区的宣传效果和用户互动。

四、上架旅游雷达，优化用户体验

整合大数据源，动态显示当地交通情况，包括交通拥堵、道路状态和公共交通信息。游客可以在平台上查看实时地图，以决定最佳路线。利用大数据分析，为景区提供流量预测。游客可以在平台上查看某一景区的人流情况，并选择最佳游览时间。

五、强化淡季造节，增强游客粘性

通过在淡季举办小而美的民生造节活动，私域平台将吸引更多游客在淡季期间访问，包括美食街、文化庆典、户外探险等，提高用户互动和平台的吸引力，从而更好地平衡旅游流量，并为游客提供更多淡季旅行的机会。同时，通过推出伴手礼电商，为游客提供购买舟山特色文创产品的机会，增强平台盈利潜力。