何晨骁:打造老百姓“家门口的银行”
何晨骁:打造老百姓“家门口的银行”

作者:陈静 董慧明  发布时间:2017-06-27   浏览次数:

 

                                          

       
        “我们要成为老百姓‘家门口的银行’,一方面方便客户办理业务,另一方面我们跟客户联系沟通也很方便。”台州银行舟山分行行长何晨骁说。

        人物名片:何晨骁,台州银行舟山分行行长,舟山市政协委员。他一直致力于舟山新区金融行业的服务工作,其所在单位也发挥小微企业金融服务的优势,不断提升企业金融服务水平。

        台州银行舟山分行是台州银行跨区域发展设立的第一家异地分行,自2010年2月9日开业以来,一直坚持自己“专做小,不做大”的市场定位,台州银行舟山分行目前开设的10家支行,都是集中在小微客户集聚的大型专业市场、居民社区或周边。
        
金融服务独具特色
         在多年与小微客户打交道的实践中,台州银行舟山分行总结出一套为小微客户量身定制的特色金融服务。
        “截至2016年末,存款余额达到18.1亿,贷款余额达到14.8亿元。我们的小本贷款,几十万元的贷款做,几万元贷款也做。这个市场定位与舟山其他兄弟银行差异还是比较明显的。 ”何晨骁表示。
        对于小微客户,台州银行舟山分行一直传承“下户调查、眼见为实、自编报表、交叉检验”为核心的“十六字”信贷调查技术,由专业人员为企业编制资产负债表和现金流量表,理清小微企业不明晰的财务状况,并通过各级审批人的交叉检验,进一步核对信息准确性,使小微企业贷款“既能放、也敢放”。
        何晨骁介绍,台州银行总行在2012年牵手麦肯锡公司,开展发展战略咨询服务,确定了台州银行的发展方向,即“社区银行”,并启动了文化、获客(获取客户)、风控、人才、组织管控等五个方面的转型。
减费让利实实在在
        如何让利广大小微客户和居民,降低银行金融服务成本,一直是社会关注的热点问题。
        何晨骁说,为了切实履行社会责任,台州银行自2012年就率先自发提出“减费让利”政策,尝试打造“免费银行”,此政策已经连续实行5年。
        目前,台州银行对跨行汇款手续费、ATM跨行取款手续费、网上银行手续费和年费、手机银行手续费和年费等共计40多项服务性项目继续实行免费,切实降低小微企业财务费用,让更多“三农”、外来务工人员群体享受优质的金融服务。截至2016年末,台州银行舟山分行已累计为客户节省了各类手续费共计550余万元,惠及10多万客户,仅2016年全年减费让利就达155万元。
        “减费让利”政策今年将继续实行。“现在只要是台州银行的客户,无论资金汇划到何处,无论金额大小,手续费都全免,这对经常汇款的客户来说,一年将能省下不少费用。 ”何晨骁表示。
主动迎接自贸时代
        今年4月1日,中国(浙江)自由贸易试验区正式挂牌。自贸区与国际市场高度接轨,金融服务业务种类丰富,对金融机构经营能力提出了更高的要求。作为舟山金融行业的重要成员之一,台州银行舟山分行认真思考,沉着应对,主动迎接自贸时代的到来。
        “我们要进一步丰富产品种类,完善系统开发。 ”何晨骁说,台州银行舟山分行将围绕FTA(自由贸易协定)并结合自身的优势和特点,丰富融资渠道及融资品种,为自贸区企业“走出去”提供有针对性、特色化的产品。
        “在合规前提下,我们进一步提升受理速度,很多审批权限都给予下放,让客户‘最多跑一次’。 ”何晨骁举了一个很实际的例子,此前,台州银行舟山分行的新客户申请贷款,起码3天时间,老客户次日放款,这已经是比较快的放款速度了。内部行政流程简化以后,老客户申请贷款更加便捷,最快半天就能放款;新客户一般第二天也可以收到贷款。
建言农村普惠金融
         2017年,为响应市政府“降低农业成本”的号召,台州银行舟山分行对信用贷款产品做了升级,何晨骁说,信用贷款随借随还,解决很多农户、小微商户的短期资金周转困难,现在的利率比之前降低了10%左右,也解决了很多农户、小微商户的融资难、利率高的问题。
        良好的信用环境是农村经济发展的重要保障。没有良好的信用环境,农村的经济活动就无法有效、健康运行。作为舟山市政协委员,在年初的市政协七届一次会议上,何晨骁提交了“关于加快农村信用体系建设,推进普惠金融的建议”,希望设立由人民银行、政府相关部门、银监局负责人等共同参与的领导小组,推动《舟山市农村普惠金融五年规划》等相关政策的制定和实施。
        目前,我市相关政府部门、涉农金融机构各自均掌握部分农户相关信用信息指标,但由于缺乏统一的系统平台,未能实现信息资源的共享。何晨骁说:“建议建立统一的农村信用体系系统平台,实现资源共享。 ”同时给相关机构设置信息数据接入端口,实现信用信息采集和信息资源共享。
热心助力公益事业
        腊八节,派发腊八粥;立夏,将热腾腾的茶叶蛋送进社区;端午节,组织包粽子;炎炎夏日,参与“公益一杯水”活动,给环卫工人送去清凉……
        何晨骁介绍,台州银行舟山分行自成立以来,一直秉承“社区银行,公益先行”的原则,积极投身社会公益事业。 2016年度,共举办各类金融大讲堂、小小银行家、新春茶话会、赠送腊八粥、慰问孤寡老人、金融知识普及月等各类活动200余场次,用实际行动感恩社会、回馈社会,打造老百姓“家门口的银行”。

                                                     


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