人们走进普陀区人民医院护理部，时常会见到一位总是面带微笑、殷勤周到的白衣天使，她就是倍受当地广大病人和同事尊敬和喜欢的护理部副主任周艳。以爱与奉献作为职业道德的周艳，是一位有着医学学士学位的主管护师，并担有普陀区政协常委、农工党普陀总支副主委、区护理学会秘书长社会职务。她在17年的护理生涯中，出色地实践着一个白衣天使的神圣职责。
把微笑献给病人的白衣天使
周艳刚刚成为一名护士的时候，曾经宣过誓：“无论何时何处，无论男女老幼，无论高贵与卑微，我之唯一目的，为病家谋幸福。”1991年，周艳从舟山卫校毕业分配到普陀区人民医院，当她看到那一双双黯然失神的眼睛，听到那一声声痛苦无助的呻吟时，她的心揪紧了，她深深地意识到自己作为白衣天使的职责。于是，她暗下决心：一定要象南丁格尔那样，用自己的真诚、技术和汗水为病人减轻痛苦，让更多的病人获得生命的春天。从此，她勤学苦练，练就了一手过硬的基本功，并在病房里能常见她那甜甜的微笑。她那勤快的脚步、熟练的技术、甜甜的微笑、体贴的话语，给病员留下了深刻的印象，每次周艳出现病房就活跃起来了，病人们有事没事都爱找她。病人有疑问，她耐心的解答；病人有困难，她主动帮助。她用用无私的爱温暖着每一位患者。正如一位病人所说：“看到小周护士那灿烂的笑容，我的毛病未经治疗已经好了一大半。”
周艳提为护士长后，她感到时间不够用了，急诊抢救、病情观察、生活护理、科内工作安排，每天都是那么紧张而繁忙。但是，无论在什么岗位上，她始终以甜蜜的微笑、最佳的服务出现在患者面前，总是想方设法与病人建立起良好的医患关系。有一次，一位患“支气管扩张、心身综合征”的女病人住进了她负责的病房。当了解到病人家里经济比较困难，丈夫又有外遇，闹着要离婚，失去了生活的信心，整日忧郁寡语、拒绝治疗，并萌生了轻生的念头。于是，周艳一有空就坐在病人的床头，说说知心话，鼓励病人树立治疗的信心；并每天亲自给这位病人执行治疗，象对待自己的亲人一样无微不至地给予关怀和照料，终于病人那颗冰冷的心被融化了，重新扬起了生命的风帆，积极配合治疗，不久病情明显好转出院。临出院时，病人拉着她的手说：“小周，多亏了你的精心照顾，今后为了你我也要好好活着。”
17年来，她无怨无悔，兢兢业业地实践着自己的誓言，履行着自己的神圣职责。周艳先后到神经内科、心内科、普外科、脑外科、重症监护病房（ICU）等医院重点科室工作，不管走到哪，她都把自己的爱无私地奉献给病人。2003年春节前夕，ICU内来了一位“急性心肌梗死、恶性心律失常”的病人。刚把病人护送至门口，患者突然发生心跳骤停，生命垂危！周艳立即和同事们一起全力以赴地投入紧急抢救：胸外心脏按压、电击除颤，开放静脉通路……，一场生与死的较量就这样开始了。从早上7点一直抢救到晚上10点钟，直到病人转危为安，她才拖着疲惫的身体回家休息。真情无价，经过一个多月的悉心治疗和护理，病人痊愈了。出院前，病人和家属拉着她的手，激动地说：“你真象一位生命的守护神，我们全家今生都感谢你。”有一年，在一个寒冬的晚上11点钟，周艳刚进入梦乡，突然被电话铃惊醒，原来是病区里有一位外地游客病情发生变化需要抢救。她立即赶到病房参与抢救病人。病人脱离危险时，已是凌晨2点半了，看到她这样辛苦，家属悄悄地塞给她800元钱以表谢意，当即被她婉言谢绝。2003年5月，一场突如其来的疫情考验着所有的医务人员，作为ICU护士长，周艳积极请战，第一个向护理部报名要求参加抗击非典的战役，并光荣成为市抗击非典后备梯队的成员。为了使全院护理人员在抗击非典中正确使用各种抢救仪器，周艳负责对全院百余名护理人员进行呼吸机和除颤仪使用的理论和操作技能培训。类似这样的例子究竟有多少，周艳自己也说不清。
以执着和勤奋默默奉献的白衣天使
多年的工作实践使周艳深深懂得，护理不仅仅是打针、发药，而是一门科学，从基础护理、专科护理到心理护理，从责任制护理到整体护理，都有很多学问。做好护理工作不但要有热情和爱心，还要有广博的护理知识和精湛的服务技术。为了跟上现代医学发展的步伐，1994年9月，她以优异的成绩考取了浙医大护理系进行脱产学习。通过三年的系统学习，进一步拓宽了知识面。学成归来后，她迅速将自己学到的专业知识应用于临床工作。1997年7月，在护理部领导的带领下，她负责完成了各种整体护理表格的设计，独立承担起对护理人员整体护理知识的培训，在内二科率先开展了整体护理，成为普陀区卫生系统第一家开展整体护理的医院，并取得了经济效益和社会效益的双丰收。此后，她相继在外一、外二等病区主持开展了整体护理，并协助护理部完善了整体护理的质量控制，使医院的护理质量上了一个新台阶，在这期间所在科室的住院病人满意率均在95%以上，所在科室相继获得区级“巾帼建功示范岗”、市级“青年文明号”等称号。
在病人眼里，周艳是个好护士；在同事眼里，她又是个好姐妹。作为医院最年轻的护士长，她严于律己，处处作表率，以身教重于言教，赢得了领导和同事的充分认可，在医院的中层干部民意测评中总是名列前茅。病房有重危患者，她总是带头给患者翻身、叩背，做好基础护理，解决护理难题。作为护士长，她想方设法把困难留给自己，把方便让给别人。在科里，哪个护士生病，哪个护士要参加自考，哪个护士家里有特殊情况，她就主动把班顶上，有时白班连着夜班。为了把病区的工作做好，她坚持每天都来的早、走的迟，哪个危重病人需要特别护理，哪个病人需要吃什么药，哪个病人有思想疙瘩……，这一切都装在她的心里。为此，科内几位比她年长的护士这样评价她，我们的护士长虽然年纪轻，但她处处以身作则，跟着这样的护士长纵然干得再苦再累，我们也心甘情愿。正是在她的带动下，所在病区的护理人员工作热情高涨，形成了全科上下团结、诚信、求精、务实、
高效的工作氛围，护理工作井井有条，没有发生一例因护理不当而引起的并发症。担任护理部副主任以后，她积极协助主任开展各项工作，结合医院护理工作的特点，建立和完善了难免压疮管理、护理风险管理、护理床头规范化交接班等护理管理制度，并对部分内容实行网络化管理，极大地提高了护理管理的质量和效率。在医院创建等级医院及迎接复评期间，从标准理解到资料整理、从业务培训到应急演练……，每一个角落，每一个步骤，都深深留下了她和同事们的足迹，洒下了她和同事们的汗水。一分耕耘，一分收获，在多次检查中护理部的工作赢得了各级检查组的一致好评。套用该医院领导的一句话：“护理部资料是免检产品，等级医院检查护理部资料最拿的出手。”
“人靠衣装，树靠枝装，护理人员要成才，全靠科技来武装”。因此，周艳除了完成大量的日常工作外，还非常注重收集临床第一手材料，不断进行总结，研究和解决临床护理中遇到的各种疑难问题。在担任ICU护士长期间，她经常组织全科护士学习护理新知识，积极开展护理科研。其中，静脉留置针在DIC病人采血中的应用、一次性气囊导尿管在菌群失调病人中的应用等项目获医院新技术、新项目三等奖。她作为主要负责人开展的《个性化护理体系的研究与应用》课题，于2006年被普陀区科技局立项，目前正在进行中。多年来，她撰写的10多篇论文先后在省级以上杂志发表。
用爱心服务社会的白衣天使
作为区政协常委、农工党普陀总支副主委的周艳，在繁忙的工作之余合理安排时间，积极参政议政，认真做好普陀农工总支的相关党务工作。她认为，作为一名政协委员，就要怀着一片爱心去关注民生、了解民情、反映民意，就要带着一片赤诚之心去履行政治协商、民主监督、参政议政的职责；政协委员不仅是荣誉，更是代表本界别社会人士参政议政的一份沉甸甸的责任，决不能只挂名、不议政，更不能只要荣誉、不负责任。几年来，周艳始终严格要求自己，准确定位，强化使命感，不忘自己的社会责任。她在努力做好本职工作的同时，积极关注社会、关注身边的人和事，认真履行政协委员职责。在今年区政协全会期间，她提交了《关于加强餐饮废弃物无害化处置管理的建议》、《关于加强民营医疗机构管理的建议》和《关于实施生活垃圾分类收集和处理的建议》三个提案。平时，她还积极了解和反映社情民意，她撰写的《整合使用各类救助资源，让“有的多人救、有的无人救”少发生》、《加强防护知识培训，消除渔民硫化氢中毒隐患》等社情民意信息，都相继得到了有关部门采纳。
17年来，周艳那无怨无悔、脚踏实地、热忱待人、勤奋工作的默默奉献精神，赢得了广大病员及同事的认可，并先后获得省级“先进护士”、首届“舟山市十佳护士”、市级“三八红旗手”、市级“优秀职工”、区级“十佳职工”、局级“先进工作者”、院级“优秀护士长”等荣誉称号。周艳，她是用自己那颗纯洁而美丽的心灵，为“白衣天使”的神圣称呼填写了现实版的感人注解。